农夫山泉谈产品
二、谈新产品：应该给消费者带来更多的好处
钟睒晱认为，产品好才是根本，而中国现在缺少的是做高端产品的能力。谈到养生堂这次推出的新品，他有着足够的自信。
“这个产品（和其他）完全不一样，全世界第一个用桦树汁这么大规模的工业化采集。这么多的研究，在化妆品领域还是首创。”
“如果你不能在这个产品当中给别人带来更多的好处，谁需要你这个产品？多一个不多，做个普通产品，中国人有的是能力。但我们现在缺少的是做高端产品的能力。”
“我们的目的不是在国内做第一，我们要跟国际上所有化妆品公司在质量上竞争，这是我们的目的。我们凡是进到一个领域去，我们只要推出一个产品，这个产品必须在现在的技术标准和质量标准上，在前面，第一。我们凡是出来的产品，没有一个可以是第二的。”
而谈到，当进入化妆品行业之后，养生堂品牌该怎么去争取那些老牌化妆品的忠实用户。对此，钟睒晱提出：
“我认为忠实用户这句话几乎是不存在的，当乔布斯的手机出来的时候，所有诺基亚手机的忠实用户，都一个晚上“倒戈”。这个科学的颠覆性，在于你创造的价值含量。消费者只有一个认知：给我带来什么好处。消费者没有第二认知。我想大家都是消费者，我认为在“忠实用户”这4个字上，实际上是个杜撰概念。”
由是可见，养生堂对产品质量的追求近乎极端。而产品的质量，往往源于其背后的科技含量。所以钟睒睒对于公司的科研和创新，有着超乎寻常的执着。
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